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Electrónica DIXONTEL

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Electrónica · Santa Cruz
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Pedidos

Términos y condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Estos términos regulan las compras y cotizaciones que realizas en dixontel.com. Al confirmar un pedido y marcar la casilla de aceptación en la página de pago, declaras que los has leído y que estás de acuerdo con ellos.

1. Datos de la tienda

2. Productos e información técnica

Las descripciones, especificaciones y fotografías se basan en la información de fabricantes y proveedores y en la revisión de nuestro equipo. Las imágenes pueden ser ilustrativas. Si tu proyecto depende de un dato concreto (voltaje, corriente, conector, dimensiones, versión de la placa), consúltanos antes de comprar: con gusto te asesoramos.

Los componentes electrónicos deben instalarse y usarse siguiendo sus especificaciones. Nuestro asesoramiento técnico es orientativo; la instalación, conexión y uso de los productos son responsabilidad de quien los utiliza.

3. Precios

Los precios están expresados en bolivianos (Bs). El total de tu pedido se muestra antes de confirmar la compra. El costo del envío no está incluido: se paga al recibir el pedido (ver punto 6). Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio de los pedidos ya confirmados. Si un precio publicado contiene un error evidente, te avisaremos antes de procesar el pedido para que decidas si continúas o lo cancelas, con devolución total de lo que hayas pagado.

4. Pedidos y disponibilidad

Al finalizar la compra recibes un número de pedido. El pedido queda en espera hasta que confirmemos el pago. Si después de tu compra un producto no estuviera disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o devolverte el importe correspondiente.

5. Pago

El pago se realiza con código QR desde la aplicación de tu banco, por el total exacto del pedido. Después envíanos el comprobante por WhatsApp indicando tu número de pedido. Verificamos cada pago manualmente y preparamos tu pedido en cuanto lo confirmamos. Si no recibimos el pago, el pedido podrá cancelarse.

6. Envíos y entrega

Realizamos envíos a todo el país mediante empresas de transporte. El envío es por pagar: el costo lo pagas al recibir tu pedido, salvo que uses un cupón de envío gratis del programa Puntos DIXONTEL. Los plazos dependen de la empresa de transporte y del destino; te compartiremos los datos del envío para que puedas hacer el seguimiento. Revisa el paquete al recibirlo y avísanos de inmediato si llegó dañado o incompleto.

7. Cambios, devoluciones y garantía

Puedes solicitar cambios y devoluciones dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto, en las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones. Fuera de ese plazo no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos distintos a una falla. Los productos con defectos de fábrica están cubiertos por la garantía legal: según el caso, los reparamos, los reemplazamos o te devolvemos el importe, conforme a la Ley N.º 453 General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores. La garantía no cubre daños causados por mal uso, conexión incorrecta (voltaje o polaridad), golpes, humedad o manipulación del producto.

8. Cotizaciones

Las cotizaciones son válidas por el plazo indicado en cada una y están sujetas a la disponibilidad de los productos al momento de confirmar el pedido.

9. Puntos DIXONTEL

El programa de fidelización se rige por las reglas publicadas en su página. Los puntos se canjean por los beneficios que allí se indican y no son canjeables por dinero en efectivo. Si un pedido se cancela o se reembolsa, los puntos obtenidos con ese pedido se descuentan.

10. Tu cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de la actividad que se realice con ella. Avísanos si sospechas que alguien la usa sin tu permiso.

11. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías y diseño del sitio pertenecen a DIXONTEL o a sus titulares y no pueden copiarse sin autorización. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes y se mencionan solo para identificarlos.

12. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

13. Consultas y reclamos

Si tienes una consulta o un reclamo, escríbenos por WhatsApp al +591 70911395, al correo escarleyjav@gmail.com o visítanos en la tienda. Te responderemos lo antes posible. Esto no limita tu derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente en defensa del consumidor.

14. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor te reconoce. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.